Praxismarketing für Ärzte: Was erlaubt ist und was wirklich wirkt

Dürfen Ärzte Werbung machen?

Ja. Das frühere Werbeverbot gibt es so nicht mehr. Die Berufsordnung erlaubt sachliche berufsbezogene Information und untersagt berufswidrige Werbung, insbesondere anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung. Zusätzlich gilt das Heilmittelwerbegesetz.

Das ersetzt keine Rechtsberatung. Wir formulieren Inhalte bewusst sachlich, und bei heiklen Themen holen Sie im Zweifel eine Einschätzung Ihrer Ärztekammer ein.

Welche Marketingmaßnahmen lohnen sich für eine Arztpraxis?

Zuerst das Google-Unternehmensprofil und die eigene Website, dann Bewertungen und Arztportale, danach internes Praxismarketing und, wo es passt, Anzeigen für einzelne Leistungen.

Eine Faustregel: Erst die kostenlose Basis in Ordnung bringen, dann Geld in Reichweite stecken. Sonst bezahlen Sie Klicks auf eine Seite, die die Fragen der Patienten nicht beantwortet.

Wann lohnen sich Anzeigen für eine Praxis?

Wenn Sie eine konkrete Leistung füllen wollen, die Patienten selbst bezahlen, wenn Sie neu eröffnen oder umziehen, oder wenn Sie dringend Personal suchen. Für das normale Kassengeschäft lohnt sich Werbung selten.

Rechnen Sie vorher nach, was eine Anfrage kosten darf: Budget geteilt durch Klickpreis, mal Anfragequote. Bei medizinischen Themen gelten zusätzlich die Werberichtlinien von Google, und einzelne Gesundheitsthemen sind nur eingeschränkt bewerbbar.

Spielen Sie Ihre Zahlen mit dem Rechner durch. Die Umsetzung übernimmt unsere Google Ads Agentur, Klickpreise nach Branche stehen im Ratgeber Was kostet Google Ads?.

Wie hilft Praxismarketing bei der Suche nach MFA?

Mit einer eigenen Karriereseite, ehrlichen Angaben zu Arbeitszeiten und Team und einem gepflegten Google-Profil. Bewerberinnen schauen sich Praxen genauso an wie Patienten.

• Karriereseite mit offenen Stellen, Team und Ansprechpartnerin.
• Arbeitszeiten und Benefits konkret nennen statt „familiäres Team“.
• Fotos vom echten Team statt Stockbildern.
• Bewerbung in zwei Minuten, ohne Anschreiben-Pflicht.
• Google-Profil sauber, denn dort landen Bewerberinnen zuerst.
• Social Media nur, wenn jemand es regelmäßig pflegen kann.

Wie erstellen Sie ein Marketingkonzept für Ihre Praxis?

In vier Schritten: Ziel festlegen, Ausgangslage prüfen, zwei bis drei Maßnahmen auswählen und monatlich messen. Alles gleichzeitig zu starten, führt in Praxen fast immer dazu, dass nichts konsequent gemacht wird.

1. Ziel festlegenMehr Vorsorge, mehr Selbstzahlerleistungen, weniger Anrufe oder neue MFA. Ein Ziel je Quartal.
2. Ausgangslage prüfenGoogle-Profil, Bewertungen, Website, Terminwege, Sichtbarkeit im Umkreis.
3. Maßnahmen wählenZwei bis drei Maßnahmen, die zum Ziel passen und ins Praxisteam eingebaut werden können.
4. Messen und nachsteuernAnrufe, Buchungen und Bewerbungen im Monatsbericht gegen den Ausgangswert.

Wie messen Sie, ob Praxismarketing wirkt?

Über Anrufe und Buchungen je Kanal, die Zahl neuer Bewertungen und eine kurze Frage am Empfang, wie die Person auf die Praxis gekommen ist. Gesundheitsdaten gehören dabei niemals in Analyse-Werkzeuge.

Technisch messen wir sparsam: Anrufe und Terminklicks auf der Website, Aufrufe im Google-Profil, Anfragen aus Anzeigen. Personenbezogene oder gar medizinische Angaben bleiben außen vor. Wie wir das datenschutzkonform aufsetzen, beschreibt unsere Seite Tracking & Analytics.